Dernière mise à jour : 10/01/2024
Formation présentielle.
Formation préparatoire d'une journée.
Temps de rencontre avec la responsable de structure.
Evaluer les difficultés relationnelles concrètes et les attentes de la formation/Action.
Temps de rencontre avec les membres de l'équipe.
Analyse des besoins, et relever des cas concrets pour la création d'exercices et de mise en situations.
Formation 2 journées + 1 Journée.
Apports théoriques et concepts clés.
Temps interactifs avec les participants et partages d'expérience
Cas pratiques à partir de situations proposées par la formatrice et amenés par les participants
Mise en situations à partir de la visualisation externe spécifique à la méthode ESPERE.
Exercices originaux, ludiques et concrets à fort caractère participatif qui ponctuent les apports conceptuels.
Jeux de rôle et simulations d'écoute dans différentes situations de communication.
- Les bases de la communication interpersonnelle bienveillante.
- Découvrir le système d'incommunication entrainant des attitudes anti-relationnelles.
- Analyser les effets.
- Passer du système d'incommunication à une communication relationnelle de qualité.
- Découvrir les règles de bases de la communication relationnelle bienveillante.
- Les concepts clés – Les repères relationnels -Les outils de communication.
- Clarifier les différentes attitudes et positions relationnelles.
- Analyser une situation relationnelle et la clarifier.
- Apprendre à se positionner clairement dans la relation à l'autre, collègues, familles, enfants.
- L'écoute une compétence au service de la communication.
- S'auto-évaluer dans sa qualité d'écoute avec une grille précise.
- Repérer nos reflexes ou habitudes spontanées d'écoute (et de non écoute) et de réponses.
- Identifier tous les « empêchant » et blocages à l'écoute.
- Renforcer sa qualité d'écoute, sortir du jugement, de l'accusation et des reproches.
- Trouver l'attitude et les mots justes
- Identifier ses attentes, ses apports et ses seuils de tolérance dans une relation.
- Oser dire et travailler son positionnement dans le respect de soi et de l'autre.
- S'exercer aux 4 dynamiques relationnelles.
- Adapter sa communication aux différents profils d'interlocuteurs.
- Savoir se recentrer, trouver le calme dans les situations tendues.
- Gérer le conflit à partir d'une approche de communication sans violence.
- Document d'évaluation et d'auto-évaluation
- Feuille d'émargement
Ses actions de formation visent principalement l'acquisition de connaissances, le développement et le perfectionnement des compétences relationnelles professionnelles.
Accompagnatrice et Formatrice certifiée par l'Institut ESPERE International
Formée à l'Analyse Transactionnelle au sein de l'EATO
Formée à la Communication Non Violente et à l'Ecoute active selon Carl Rogers.
Entreprises : SANOFI PASTEUR, IKEA, LA NEF, CEGELEC, ELYTISS, HELIA PORTAGE, HEWLETT PACKARD, LDLC, SPC FORMATION, SERAIL, ACTA, IML…
Institutions : CAF, CPAM, HOPITAL ALPES ISERE, ASSOCIATION DES CENTRES SOCIAUX DE LA REGION LYONNAISE, ASP2, POLE EMPLOI, MAIRIE DE VILLEFONTAINE, LA VERPILLERE, MISSIONS LOCALE DU FOREZ, LA CROIX ROUGE…