• Salarié·es d'Artéfacts

   

   

  Personnes en situation de handicap : des conditions d'accessibilité peuvent être mises en place.

  Merci de nous en informer avant afin de convenir ensemble des modalités d'accueil.

   

• Mettre en œuvre des modalités de régulation du travail, incluant l'évaluation et l'ajustement de la charge de travail.
• Identifier les fondamentaux de l'organisation du travail et les compétences organisationnelles clefs.
• Développer leurs compétences socio-émotionnelles (écoute, assertivité, gestion des tensions).
• Améliorer leurs pratiques de communication et de coopération.
• Préparer, animer ou participer activement à des réunions collaboratives.
• Clarifier les niveaux de décision et choisir un mode décisionnel adapté au contexte.

À l'issue de la formation, les participant·es seront en capacité de :

• Identifier les fondamentaux de l'organisation du travail et les compétences organisationnelles clefs.

• Développer leurs compétences socio-émotionnelles (écoute, assertivité, gestion des tensions).

• Améliorer leurs pratiques de communication et de coopération.

• Préparer, animer ou participer activement à des réunions collaboratives.

• Clarifier les niveaux de décision et choisir un mode décisionnel adapté au contexte.

• Mettre en œuvre des modalités de régulation du travail, incluant l'évaluation et l'ajustement de la charge de travail.

• Mettre en place et animer des Espaces de Discussion sur le Travail (EDT)

• Questionnaire de positionnement

• Etude de cas

• Quiz

• Auto-évaluation

• Feedbacks oraux / écrits

Chaque séquence pédagogique correspond à un objectif décliné en objectifs opérationnels et intègre un temps d'évaluation des acquis. La formation alterne apports, outils d'auto-évaluation, mises en situation et analyses collaboratives.
Les temps d'ouverture et de clôture facilitent l'expression, la régulation et l'intégration des contenus.

Séquence 1 – Identifier les fondamentaux de l'organisation du travail et les compétences organisationnelles

Objectifs opérationnels

Être capable de :
• Identifier les éléments qui structurent l'organisation du travail.
• Repérer ce qui facilite ou complique la coopération.
• Nommer les compétences organisationnelles essentielles.

Déroulement de la séquence

Tour de table d'ouverture :
• Attentes, besoins, présentation des objectifs, accords de groupe.

Activités :
• Brainstorming : « Qu'est-ce qui fait qu'un collectif de travail fonctionne bien ? »
• Cartographie participative : rôles, périmètres, flux d'information, zones de flou.
• Étude de micro-situations (en binômes) : identifier les obstacles organisationnels.
• Mise en commun + apports structurés.
• Co-construction : compétences organisationnelles (anticiper, prioriser, informer, coopérer).

Tour de table de clôture : retours sur les apprentissages du jour.

Contenus

• Rôles, périmètres, priorités.
• Coordination : « qui fait quoi / quand / comment ? »
• Freins : flou, surcharge, interruptions, malentendus.
• Leviers : clarification, synchronisation, points d'étape, outils simples de suivi.
• Compétences organisationnelles clés.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive, apports ciblés, analyse de cas, travail collaboratif.

Évaluation des acquis

• Analyse d'une micro-situation.
• Restitution orale argumentée.
• Trace écrite individuelle : synthèse personnelle « Mes points d'attention organisationnels ».

Séquence 2 – Développer ses compétences socio-émotionnelles et une communication constructive

(Analyse Transactionnelle – Écoute Active – Communication Non Violente)

Objectifs opérationnels

Être capable de :
• Identifier ses réactions émotionnelles au travail et leurs effets sur la coopération.
• Comprendre les mécanismes relationnels (Analyse Transactionnelle).
• Pratiquer l'écoute active, la reformulation et un feedback constructif.
• Communiquer de manière claire, assertive et coopérative.

Déroulement de la séquence

Tour de table d'ouverture : météo intérieure.

Activités :
• Photo-langage : « Mes réactions dans le travail collectif ».
• Apports interactifs : États du Moi, transactions, positions de vie.
• Exercices d'écoute active en binômes.
• Ateliers de communication : CNV (expression des besoins / formulation claire).
• Jeux de rôle : donner et recevoir un feedback constructif.
• Débriefing collectif : postures observées, ajustements possibles.

Tour de table de fin de journée.

Contenus

• Analyse Transactionnelle : états du moi, transactions, positions de vie.
• Écoute active et reformulation.
• Signes de reconnaissance et feedback.
• CNV : observation, ressenti, besoin, demande.
• Gestion des tensions relationnelles.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie expérientielle, mises en situation, jeux de rôle, apports ciblés.

Évaluation des acquis

• Observation des mises en situation (grille de critères).
• Auto-évaluation guidée : repérage des progrès.
• Trace écrite : grille de progression personnelle.

Séquence 3 – Préparer et animer des réunions collaboratives : typologie, efficacité et facilitation

Objectifs opérationnels

Être capable de :
• Identifier les différents types de réunions et leurs objectifs.
• Préparer une réunion efficace (ODJ agile).
• Adopter une posture de facilitation.
• Soutenir un cadre de coopération (temps, parole, production de résultats).

Déroulement de la séquence

Tour de table d'ouverture : retour sur les expériences de réunions.

Activités :
• Carte mentale collective : « Ce qui aide / ce qui gêne dans une réunion ».
• Apports interactifs : typologies de réunions et leur utilité.
• Exercices : rédiger un ODJ agile (objectif – durée – jalons – livrables).
• Mise en situation : animation de séquences courtes en sous-groupes.
• Feedback croisé + apports complémentaires.
• Synthèse : bonnes pratiques transférables.

Clôture de journée : tour de table.

Contenus

• Typologie : information, coordination, décision, créativité.
• ODJ agile : objectif – durée – jalons – résultats attendus.
• Gestion de la parole, écoute, synthèse, neutralité.
• Conditions de réussite / points de vigilance.
• Posture de facilitateur·rice.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active : simulations, production d'outils, exercices d'animation, analyse collaborative.

Évaluation des acquis

• Simulation d'animation avec critères d'observation.
• Restitution et argumentation (choix d'animation et d'outils).
• Trace écrite : fiche outil « Préparer une réunion efficace ».

Séquence 4 – Décider et réguler ensemble : modes de décision, priorisation et ajustement de la charge

Objectifs opérationnels

Être capable de :
• Identifier les niveaux et types de décision dans un collectif.
• Choisir un mode décisionnel adapté (consultation, délégation, consentement).
• Utiliser une matrice décisionnelle.
• Repérer les signaux de surcharge et ajuster collectivement priorités et charge de travail.
• Mettre en place des outils simples de régulation au quotidien.

Déroulement de la séquence

Ouverture : photo-langage « Comment je vis la décision au quotidien ? »

Activités :
• Brainstorming : « Qui décide quoi ? » (zones grises, responsabilités, périmètres).
• Apports interactifs : typologie des décisions + niveaux (individuel/collectif/stratégique).
• Atelier : utilisation de la matrice décisionnelle sur cas concrets.
• Revue de charge : repères, signaux faibles, arbitrages, priorisation.
• Co-construction d'outils rapides de régulation : météo du travail, stop/start/continuer.
• Mise en commun : conditions de réussite et points d'attention.

Clôture : tour de table.

Contenus

• Typologie et niveaux de décision.
• Modes décisionnels : consultation, délégation, consentement.
• Matrice décisionnelle.
• Régulation organisationnelle et opérationnelle.
• Charge de travail : signaux, arbitrages, priorisation.
• Outils simples de suivi et d'ajustement.

Méthodes pédagogiques

Apports structurés, ateliers collaboratifs, mises en situation, analyse de cas.

Évaluation des acquis

• Étude de cas : choix du mode décisionnel + justification.
• Production d'un plan d'ajustement (priorités / charge / suivi).
• Trace écrite : « Mes repères pour décider et réguler ».

Séquence 5 – Mettre en place des Espaces de Discussion sur le Travail (EDT) : méthode, animation et pérennisation

Objectifs opérationnels

Être capable de :
• Comprendre le rôle des EDT dans la régulation du travail et la coopération.
• Définir un cadre de fonctionnement adapté (objectifs, fréquence, participants, règles).
• Préparer un EDT à partir d'une situation réelle de travail.
• Animer ou co-animer un EDT structuré et sécurisant.
• Produire des actions concrètes et organiser leur suivi.

Déroulement de la séquence

Tour de table d'ouverture :
• « Pourquoi est-il parfois difficile de parler du travail réel ? »
• Identification des besoins : irritants, coordination, tensions, reconnaissance, charge.

Activités :
• Apports interactifs : définition, finalités et conditions de réussite d'un EDT.
• Analyse de situations : thèmes pertinents pour un EDT (faits de travail, points de friction, ajustements).
• Construction d'une trame EDT : décrire → comprendre → causes → pistes → décisions → suivi.
• Atelier de conception : cadrer un EDT dans son contexte (règles, rôles, support de suivi).
• Simulation d'un EDT en sous-groupes (animateur·rice + participants).
• Débriefing collectif : posture, cadre de sécurité, production de décisions.
• Plan d'action individuel : « Mon EDT prêt à déployer ».

Tour de table de clôture : apprentissages + engagements.

Contenus

• EDT : objectif, plus-value, différence avec réunion d'équipe / point opérationnel.
• Cadre et règles : sécurité psychologique, écoute, centrage travail réel.
• Posture d'animation : neutralité, reformulation, gestion des tensions, régulation.
• Méthodologie EDT : analyse du travail réel et transformation en actions.
• Suivi : décisions, responsabilités, échéances, indicateurs simples.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active : apports structurés, conception d'outils, simulations, analyse de pratiques.

Évaluation des acquis

• Observation d'une simulation (grille de critères).
• Restitution : proposition de cadre EDT (argumentée).
• Trace écrite : « Mon plan de mise en place d'un EDT ».

Évaluation finale des acquis (fin de formation)

Évaluation sous forme d'une étude de cas ou mise en situation synthétique visant à mobiliser l'ensemble des compétences abordées :
• analyse d'une situation de travail,
• identification des points d'organisation à clarifier,
• proposition d'un mode décisionnel adapté,
• élaboration de pistes d'amélioration (réunion, régulation, charge, EDT).
Correction avec feedback personnalisé.

Bilan de fin de formation

• Tour de table structuré

• Questionnaire individuel

• Expression libre

• Auto-positionnement comparatif (pré/post)

• Feedback collectif

• Formation en présentiel

• Pédagogie active et méthode pédagogique par induction

• • Cas pratiques

Salle de formation équipée (vidéo-projecteur, tableau)

Supports pédagogiques adaptés, remis à chaque journée de formation

Padlet (gare centrale de la formation contenant l'ensemble des supports et productions)